Вопрос - ответ

 
  • Что будет с ПО SMART Notebook, входящим в пакет SMART Learning Suite (SLS), когда подписка истечет?
  • Как сбросить пульты SMART Response?
  • Вопросы к СЦ и гарантии
  • Подскажите, где можно посмотреть инструкцию по обновлению нашего ПО к доске до версии 15?
  • Пришел ключ для активации ПО, но через 90 дней ПО не работает и просит ключ активации. Что делать?
  • Чем SMART Meeting Pro PE отличается от RE? И как можно заказать лицензии?
  • Можно ли на smart доске писать обычными маркерами на спиртовой основе? Или этого вообще делать не рекомендуется? Может быть, есть какие-то специальные маркеры, которые могут легко стираться?
  • Как установить программное обеспечение SMART Notebook для SB480 на Mac OS?
  • На разных ПК и ОС: windows 8.1 и windows 7 (32 и 64 разрядные) программа SMART Notebook 2014 / 2015 грузится от 1-2 мин до 5- 10 мин.
  • Система сообщает, что срок действия лицензии до 2016 года. А дальше лицензию на SMART Notebook будет необходимо покупать?
  • Как проверить валидность ключа SMART Notebook? Как узнать срок действия программы подписки SMART Notebook Advantage?
  • Проектор smart v25 по умолчанию идет как потолочный, а у нас он стоит на столе, изображение показывает вверх ногами. Как это исправить с помощью пульта ДУ?
  • ПО сервер SMART Bridgit, никак не получается его установить, могли бы Вы мне выслать инструкцию, как правильно все сделать, чтобы установить пробную версию?
  • Почему на коробке с интерактивной доской стоит маркировка SB 885, а на самой доске написано Smart Board 800?
  • Интерактивная доска SMART Board SB480, скажите пожалуйста как активировать второго пользователя.
  • Получил ключи только для 1 номера доски, я отправлял в заявке 7 серийных номеров
  • Как переставить ПО SMART Notebook на другой компьютер?
  • Как переставить ПО SMART Meeting Pro на другой компьютер?
  • Ключ устарел. Действительно для версий, выпущенных до ……...
  • Не проводится калибровка – чем дальше от центра экрана тем сильнее расхождение по краям.



  • Как сбросить пульты SMART Response?

    Необходимо перевести пульт в режим учителя

    To program clicker IDs into the clickers

    1. Turn off the clicker, if it’s turned on.

    2. Press the clicker's Power and Menu buttons simultaneously.

    Teacher Mode appears on the clicker’s display

    Внизу списка есть пункт Reset to default – он сбрасывает все настройки

    узнать подробнее

    Наверх

    Вопросы к СЦ и гарантии

    1. Процедура решения возникающих проблем в гарантийные сроки?

    2. Сроки устранения проблем, которые не могут быть решены при выезде на место?

    3. Процедура решения возникающих проблем в постгарантийный период с указанием стоимости такой поддержки?

    Отвечаю последовательно на Ваши вопросы:

    узнать подробнее

    Наверх

    Подскажите, где можно посмотреть инструкцию по обновлению нашего ПО к доске до версии 15?

    Инструкции по обновлению нет, т.к. формально Вы просто устанавливаете новое ПО поверх старого

    Ссылка на страницу загрузки ПО SMART Notebook

    https://education.smarttech.com/en/products/notebook/download узнать подробнее

    Наверх

    Пришел ключ для активации ПО, но через 90 дней ПО не работает и просит ключ активации. Что делать?

    Для поиска решения по Вашему запросу, проверьте, что Вы активируете подходящее по версии ПО.

    Также убедитесь, что доступ в интернет неограничен, и открыты следующие порты:

    webservices.smarttech.com:80

    webservices.smarttech.com:443

    Внимание! На данном ПК должны быть ОБЯЗАТЕЛЬНО отключены антивирусы и firewall на время активации.

    узнать подробнее

    Наверх

    Чем SMART Meeting Pro PE отличается от RE? И как можно заказать лицензии?

    В SMP PE нет (а соответственно в RE есть):

    • Галереи шаблонов в режиме белой доски
    • Возможности подключения до 16 мониторов SMART к одному ПК
    • Встроенного клиента Bridgit
    • Экспорта записей на белой доске в ppt
    • Средства видеозаписи

    Лицензия бессрочная, но возможность обновлений на новые версии, будет только в течении 1 года.

    узнать подробнее

    Наверх

    Можно ли на smart доске писать обычными маркерами на спиртовой основе? Или этого вообще делать не рекомендуется? Может быть, есть какие-то специальные маркеры, которые могут легко стираться?

    Вообще писать на доске маркерами можно, но тут главное использовать качественные сухостираемые маркеры (dry) для белых досок.

    Конкретные рекомендации дать не могу, но это должен быть Dry marker for whiteboard с сильным запахом (растворитель в основе маркера должен быстро высыхать).

    узнать подробнее

    Наверх

    Как установить программное обеспечение SMART Notebook для SB480 на Mac OS?

    Данная модель доски не совместима с Mac OS (на данный момент это единственная доска не поддерживающая Mac ввиду того, что она позиционируется как самая бюджетная для образовательных учреждений)

    System requirements Windows® operating systems and Linux® operating systems. See documents 126571 and 146487 for a complete list of system requirements.

    узнать подробнее

    Наверх

    На разных ПК и ОС: windows 8.1 и windows 7 (32 и 64 разрядные) программа SMART Notebook 2014 / 2015 грузится от 1-2 мин до 5- 10 мин.

    К сожалению, ПО SMART как и многие другие профессиональные программные продукты, зависят не только от производительности ПК, но и от оптимизации операционной системы. Чем больше загружена ОС, тем сильнее будет тормозить программа.

    В целом 1-2 минуты загрузки - нормально для данной программы. Чем медленней ПК тем дольше будет процесс загрузки. Минимальные системные требования требуют время загрузки 4-5 минут.

    Это объемная программа с множеством встроенных модулей и драйверов для периферийных устройств, значительно более быстрая загрузка происходит на ПК с подобными хар-ками:

    узнать подробнее

    Наверх

    Система сообщает, что срок действия лицензии до 2016 года. А дальше лицензию на SMART Notebook будет необходимо покупать?

    В данном случае, даже по истечению срока подписки, Вы все равно останетесь с ПО версией 2015 года (либо более новой версии ПО обновленной до срока истечения подписки).

    ПО продолжит работать за исключением доп. Пакетов входящих в подписку:

    1. компоненты дополненной реальности SMART 3D Tools (доступны сразу, без дополнительной лицензии)

    2. новая математическая надстройка GeoGebra

    3. система интерактивного голосования SMART Response VE

    узнать подробнее

    Наверх


    Проектор smart v25 по умолчанию идет как потолочный, а у нас он стоит на столе, изображение показывает вверх ногами. Как это исправить с помощью пульта ДУ?

    Чтобы перевернуть изображение, используйте пожалуйста вход в сервисное меню.

    Для этого необходимо нажать на пульте

    Вниз-Вверх-Вверх-Лево-Вверх

    В меню выберите Projection Mode

    узнать подробнее

    Наверх


    Почему на коробке с интерактивной доской стоит маркировка SB 885, а на самой доске написано Smart Board 800?

    Здравствуйте,

    Это нормальная ситуация для продукции SMART, на лицевой части указывается название серии доски.

    А модель определяется по серийному номеру (сбоку справа на торце доски), через сайт www.smarttech.com

    http://smarttech.com/Home+Page/Support/Browse+Support/Warranty+Form

    Либо, при наличии установленного ПО SMART, в Панели управления Windows – оснастка SMART Board

    узнать подробнее

    Наверх

    Интерактивная доска SMART Board SB480, скажите пожалуйста как активировать второго пользователя.

    На данный момент доска распознает 1 касание, в характеристиках доски прописано, что могут работать два пользователя одновременно.

    Чтобы активировать режим нескольких касаний необходимо поставить галочку на соответствующем режиме в панели управления Windows – оснастка Параметры SMART

    узнать подробнее

    Наверх

    Получил ключи только для 1 номера доски, я отправлял в заявке 7 серийных номеров

    Каждый серийный номер доски это 1 лицензия.

    Один ключ активации может содержать в себе несколько лицензий, Вы можете активировать им все доски указанные при регистрации.

    узнать подробнее

    Наверх

    Как переставить ПО SMART Notebook на другой компьютер?

    Чтобы корректно перенести ключ SMART Notebook на новый ПК, воспользуйтесь пожалуйста следующими инструкциями.

    Пуск – Все программы – SMART Technologies – Инструменты SMART– Smart Product Update

    Выберите SMART Notebook – Управление

    Скопируйте и сохраните Ваш ключ

    Далее:

    Управление выбранным ключом

    Можете устанавливать ПО на другой ПК и использовать Ваш ключ для активации.

    узнать подробнее

    Наверх

    Как переставить ПО SMART Meeting Pro на другой компьютер?

    Чтобы корректно перенести ключ SMP на новый ПК, воспользуйтесь пожалуйста следующими инструкциями.

    Пуск – Все программы – SMART Technologies – SMART Tools – Activation SMP

    Скопируйте и сохраните Ваш ключ

    Далее:

    Управление выбранным ключом

    Можете устанавливать ПО на другой ПК и использовать Ваш ключ для активации.

    узнать подробнее

    Наверх

    Ключ устарел. Действительно для версий, выпущенных до ……...

    Это означает, что срок действия подписки Notebook Advantage подошел к концу, текущая версия ПО активирована, однако Вы больше не сможете получать обновления ПО без продления подписки, а также потеряете доступ к доп. функциям ПО

    Стоимость продления подписки

    10 500 (Рубли) за 1 год,

    12 500 (Рубли) – 2 года,

    13 500 (Рубли) – 3 года.

    узнать подробнее

    Наверх

    Не проводится калибровка – чем дальше от центра экрана тем сильнее расхождение по краям.

    Данный эффект наблюдается на ОС Windows 7-8 с рядом обновлений.

    Для устранения дефекта, необходимо зайти в оснастку Экран и выбрать размер шрифта 100%

    Панель управления\Все элементы панели управления\Экран

    В будущем, компания Microsoft планирует выпустить патч устраняющий данный дефект.

    узнать подробнее

    Наверх


    Задать вопрос

    * обязательные поля

    Согласно ФЗ-152 уведомляем вас, что для функционирования наш сайт собирает cookie, данные об IP-адресе и местоположении пользователей. Если вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались, пожалуйста, покиньте сайт.