Вопрос - ответ

Как подключить доску SMART к компьютеру с операционной системой Linux (debian)?

К сожалению поддержка Linux тестируется и гарантируется лишь на определенных сборках данной ОС.

Подробнее о системных требованиях к ОС для Вашего интерактивного устройства, Вы можете ознакомиться на сайте производителя

Как правильно установить интерактивную доску SMART и начать с ней работать?

Где скачать инструкции и обучающие материалы?

Рекомендуем СКАЧАТЬ «ИНФОРМАЦИОННЫЙ ДИСК SMART – В ПОМОЩЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ»

Компания SMART Technologies подготовила дистрибутив «ИНФОРМАЦИОННЫЙ ДИСК SMART – В ПОМОЩЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ» с наиболее популярными и востребованными на рынке электронно-методическими материалами для образовательных решений SMART.

Как активировать SMART Notebook Math tools - входит ли оно в лицензию бесплатно?

Доп. модуль в виде SMART Notebook Math tools приобретается отдельно.

По вопросам приобретения обращайтесь на sale@digis.ru

Возможно ли получить единый ключ активации лицензии для нескольких досок по одной заявке?

Каждый зарегистрированный серийный номер интерактивной доски, может активировать до 4 ПК.

При заполнении формы www.digis.ru/sm - можно вписывать ключи одного формата последовательно до 10 штук, в этом случае, Вы получите 1 ключ активации содержащий в себе указанное Вами кол-во лицензий.

Как активировать ПО SMART Notebook?

Для получения активационного ключа, необходимо произвести регистрацию доски по ссылке

В результате регистрации, Вы получите расширенную гарантию от производителя и ключ активации ПО, в случае если Ваша доска была произведена после апреля 2013.

Если же Вы получите сообщение:

If you were expecting to receive a SMART Notebook or SMART Meeting Pro license, and your SMART product was purchased after April 14, 2014, please contact your SMART Authorized Reseller to obtain your license keys.

Как активировать ПО Response?

Активация происходит в автоматическом режиме при подключенном к ПК ресивере, для этого на ПК должен быть неограниченный доступ в интернет (отсутствие прокси, firewall и антивирусов)

Для активации ПО, установите следующее в оснастке Инструмент настройки Response, либо выберите конкретно Ваш тип пультов.

При черчении или рисовании, линия получается прерывистая.

Проблема, скорее всего, заключается в том, что не была проведена обязательная процедура калибровки.

Воспользуйтесь руководством пользователя для SMART Board 800 серии

Страница № 17 (внутренняя нумерация документа)

Некорректно работает расширенная панель ECP, она должна работать как USB Hub и подключать через себя USB порт от контроллера доски, но этого не происходит. Во всех 3х случаях контроллеры досок соединены напрямую (временное решение).

Есть предположение, что неверно выбрано соответствие USB source (отношение видеовыхода по отношению к USB источнику).

В меню проектора выберите Ваш источник видеосигнала к используемому USB выходу.

Инструкция пользователя (стр. 16)

Как русифицировать интерактивный стол ST442i?

Интерактивный стол продается как программно-аппаратный комплекс на основе встроенного ПО SMART Table, которое имеет поддержку Русского языка.

Соответственно, требование к русификации стола выполнено.

Что касается русификации отдельно взятых уроков (которые могли быть изначально созданы с английским), либо ОС в целом – это уже опциональные компоненты, которые устанавливаются по желанию пользователя.

Как найти и зарегистрировать серийный номер продукции SMART?

Уточните, пожалуйста, Ваш тип продукта и его серийный номер.

Вся необходимая информация находится по адресу

При запуске Smart Table - ПО зависает и работает некорректно.

Рекомендуем Вам ознакомится руководствами для столика и попробовать удалить, а потом установить заново, ПО Smart Table.

Инструкция для ПО

Старый ПК с программой SMART Notebook сломался, как переустановить ПО на новый компьютер?

ПО SMART Notebook доступно для скачивания по данной ссылке:

Можно попробовать восстановить утерянный активационный ключ по ссылке:

Не совпадают варианты ответов на пультах Response и русской версии SMART NOTEBOOK

К сожалению полной поддержки русского языка в ПО и пультах не будет.

На данный момент, можно воспользоваться одним из временных способов:

Установлено ПО SMART Sync, но связи между ПК учителя и ПК ученика – нет.

Проверьте наличие открытых портов в рамках данной сети.

Вот порты, которые необходимо открыть для корректной работы Sync:

Port Type Purpose

5463 TCP Main teacher to student communications port

5485 TCP Main teacher to teacher communications port

Как активировать заново и получить программное обеспечение и драйвера на интерактивном столе? При smart software activation требует ключ, серийный номер не проходит. Ранее до переустановки ПО, стол был активирован и работал.

Прошу учесть тот факт, что SMART Notebook входит в комплект спец. ПО для столика SMART Table 3.1 software – устанавливать другую версию нельзя.

В комплекте со столом поставляется специальная версия ПО не требующая активации.

Ссылка на скачивание

Не получается скачать программу SMART Notebook, видимо маленькая скорость интернета. Может есть какие- то другие варианты?

Лучший способ в данной ситуации – скачать полный дистрибутив ПО в другом месте с быстрым интернетом (например интернет-кафе, или дом) и принести его на флеш накопителе.

Ссылка для скачивания сборника ПО:

На интерактивную доску V280 нужно установить ПО SMART Notebook. Диск с ПО потерян.

Дело в том, что доска снята с производства и поддержки, последняя версия ПО SMART Notebook доступная для установки 11SP1.

Вы можете скачать дистрибутив из независимых ресурсов

Версии ПО SMART Notebook 10.XX

Можно ли устанавливать ПО, которое идет в комплекте с доской, не только на школьном, но и домашнем ПК преподавателя? На несколько школьных ПК? Если да – на какое максимальное количество ПК, если нет – как приобрести лицензию?

Согласно пользовательскому соглашению пункт 2.2

В отношении лицензии SMART Notebook. Что касается каждой 1 (одной) полученной лицензии, Конечному пользователю предоставляется лицензия на использование программного обеспечения SMART Notebook, касающаяся предназначенного для этой цели Помещения, которая предоставляет Конечному пользователю право на использование Программного обеспечения: не более чем на 4 (четырех) Компьютерных устройствах.

Почему ПО не активируется?

Попробуйте повторить попытку позднее, иногда сервис активации недоступен в дневное время по нашим часовым поясам.

Также убедитесь, что доступ в интернет неограничен, и открыты следующие порты:

webservices.smarttech.com:80

webservices.smarttech.com:443

Не поддерживается мультитач на доске SB 480

Требуется поддержка мультитач в ОС Linux |Ubuntu

Вам необходимо поставить галочку Enable Multitouch Gestures в настройках SMART Settings

Другие известные проблемы с Linux

1. When you orient a SMART Board 480 interactive whiteboard, SMART Product Drivers doesn’tdetect a bad orientation point. This causes the interactive whiteboard to stop responding toyour touch. You can repeat the orientation to restore normal operation.