Вопрос - ответ

Постоянно горит/мигает оранжевый индикатор

Попробуйте форсировать прошивку по данной инструкции

1. Выполните сброс контроллера, путем нажатия и удержания кнопки сброса на торце доски, при помощи наконечника маркера, на время - не менее 3 секунд

Действия описаны для ОС Windows

*Примечание: У Вас должны быть административные права на данном ПК.

Лицензии для программного обеспечения поставляются в комплекте с доской? И в каком виде (бумажный носитель? Электронный?)

В комплекте с доской, бесплатно предоставляется возможность активировать ПО SMART Notebook.

В комплекте с пультами опроса - Response

В комплекте с документ камерой – 3D Tools

Не совпадают варианты ответов на пультах Response и русской версии SMART NOTEBOOK

В SMART Notebook 11.2 и 11.3 зашифрован алгоритм для локализованных (русских) пультов SMART Response PE.

Мы работаем над скорейшим решением возникшей проблемы и ожидаем её решения в одном из ближайших обновлений ПО SMART Notebook.

При черчении или рисовании маркером на доске, линия местами идет прерывистая. Если рисовать пальцем – то все нормально.

Проблема скорее всего заключается в том, что не была проведена обязательная процедура калибровки.

На интерактивной системе 800 серии светится красный LED индикатор, функция touch не работает.

Некорректно работает расширенная панель ECP.

Почему ПО не активируется в автоматическом режиме?

Попробуйте повторить попытку позднее, иногда сервис активации недоступен в дневное время по нашим часовым поясам.

Какие лицензии для программного обеспечения поставляются в комплекте с доской? И в каком виде (бумажный носитель? Электронный?)

В комплекте с доской, бесплатно предоставляется возможность зарегистрировать серийный номер и получить ключ активации ПО SMART Notebook.

После регистрации на сайте SMARTTECH вместо ключа активации для ПО SMART Notebook – получаю сообщение:

If you were expecting to receive a SMART Notebook or SMART Meeting Pro license, and your SMART product was purchased after April 14, 2014, please contact your SMART Authorized Reseller to obtain your license keys.

Это означает, что для Вашей доски доступен Пакет поддержки SMART Notebook Advantage.