События УЦ

Уважаемый дилер! Когда наш менеджер департамента Hi-Fi быстро и профессионально отвечает на ваш запрос, создается впечатление, что так и должно быть – по умолчанию. Но не все так просто – это становится ясным после осознания, что… Во-первых, вам предлагают совершенный продукт – класса Hi-End. Во-вторых, этот продукт довольно сложен, мало того – дорог (ошибка в выборе в прямом смысле недешева). В-третьих, и главное – вам предлагают не коробку (пусть дорогую и эксклюзивную), а решение – именно и точно под ваше ТЗ. В этом смысле такое решение – тоже эксклюзив.

Теперь возникает диаметральная мысль: ваш курирующий менеджер – либо гений от природы, либо опытнейший «волк» Hi-Fi. Разумеется, опыта у наших сотрудников не занимать, но талант быстрых решений сложных задач ТЗ – дело накопительное. Ежемесячно и порой еженедельно мы проводим внутренние профессиональные тренинги. Их ведут наши эксперты высокого (нередко - международного) уровня и из разных областей.

Пример. Проводим тренинг о продукции M&K Sound. В чем эксклюзив этой акустики, чем она знаменита, где исторические факты? Почему M&K – выбор профессионалов? M&K – изобретатель сабвуфера? Ого! В каком смысле? В чем хитрости «пушпульной» технологии? Как правильно расшифровать, а главное – применить уровни сертификации THX – Compact, Select, Ultra? Разница в цене комплектов может удивлять, но если она оправдана, то решение того стоит?

А каков же критерий с другой стороны – заказчиков, журналистов и т.д.? Эксперт специализированного издания, прослушав вашу, г-н заказчика, инсталляцию типа DTS:X, или Auro-3D, на M&K «крутой» серии, не выдумывая эпитеты пишет с ходу – «ошеломляюще достоверная динамика и пугающее правдоподобие децибел». Вы, заказчик, не обязаны быть мастером пера, а выразить свое удовлетворение кратко: «это мой кинотеатр и это волшебно». В данной оценке есть и доля наших – DIGIS – заслуг. Конечно, мы не волшебники, а только учимся. Зато делаем это эффективно и фундаментально. На уровне мировых стандартов.

Дмитрий Лысак